Robot làm công cụ PR cho thương hiệu của quý khách

Robot hình người ngày nay là một trong những công cụ PR hiệu quả nhất mà thương hiệu có thể sử dụng. Ở những nơi thông cáo báo chí bị chìm giữa hàng trăm thông cáo khác, robot có thể khơi dậy sự quan tâm thực sự của truyền thông, video lan truyền và những cuộc trò chuyện về công ty. Trong bài viết này, chúng tôi giải thích vì sao robot hiệu quả như một công cụ PR, hiệu ứng earned media hình thành thế nào, đưa ra ví dụ thực tế và rủi ro, và tư vấn cách tiếp cận một cách tỉnh táo.

Robot làm công cụ PR có nghĩa là gì

PR, hay quan hệ công chúng, là việc xây dựng mối quan hệ giữa thương hiệu và công chúng, và giành được sự chú ý mà công ty không trực tiếp trả tiền. Robot hình người rất lý tưởng cho PR vì bản thân nó đã là tin tức. Nó khác lạ về mặt thị giác, ăn ảnh và khơi gợi cảm xúc, đó chính là những phẩm chất mà truyền thông và mạng xã hội tìm kiếm.

Khác biệt cơ bản so với quảng cáo là độ tin cậy. Khi một nhà báo viết về robot tại thương hiệu của quý khách hoặc một khách tham quan quay video về nó, điều đó có vẻ chân thực hơn một quảng cáo trả phí. Vì vậy robot không chỉ là điểm thu hút mà là chất xúc tác cho một câu chuyện lan tỏa mà thương hiệu không cần đẩy bằng ngân sách.

Hiệu ứng earned media: phân tích chuyên môn

Không gian truyền thông được chia thành ba loại. Paid media là quảng cáo trả phí, owned media là các kênh riêng của thương hiệu, và earned media là lượt tiếp cận mà công ty giành được nhờ nội dung, tức là được truyền thông đưa tin và được mọi người chia sẻ miễn phí. Robot là động cơ của loại thứ ba, loại khó mua nhất nhưng có độ tin cậy cao nhất.

Cơ chế rất đơn giản. Robot tạo ra một khoảnh khắc thị giác mạnh mẽ, mọi người chụp ảnh và chia sẻ, tạo nên làn sóng trên mạng xã hội và điều đó cũng có thể thu hút sự chú ý của truyền thông. Nhờ vậy, một khoảnh khắc được dàn dựng tốt có thể tạo ra lượt tiếp cận mà nếu dùng quảng cáo trả phí sẽ tốn không ít tiền.

• Paid media: quảng cáo quý khách trả tiền.
• Owned media: các kênh riêng, website và mạng xã hội của quý khách.
• Earned media: sự đưa tin và chia sẻ quý khách giành được nhờ nội dung.
• Robot chủ yếu thúc đẩy earned media, tức lượt tiếp cận có độ tin cậy cao.

Ví dụ thực tế về các khoảnh khắc lan truyền

Thời gian gần đây, robot hình người đứng sau nhiều khoảnh khắc lan truyền mang lại lượt tiếp cận khổng lồ cho các thương hiệu. XPeng giới thiệu robot hình người IRON chân thực đến mức người xem nghi ngờ có người bên trong, và CEO đã rạch lớp da nhân tạo của robot ngay trên sân khấu để cho thấy cơ cấu bên trong. Video đã lan khắp thế giới.

Một ví dụ khác là robot Unitree G1 gây chú ý trong một màn trình diễn đường phố, hay một robot hình người rung chuông khai mạc phiên giao dịch Nasdaq trong buổi ra mắt một quỹ ETF mới. Những khoảnh khắc này cho thấy cả hai mặt của đồng xu: màn trình diễn được chuẩn bị tốt tạo ra câu chuyện tích cực, nhưng một thất bại, chẳng hạn khi robot ngã trước các nhà báo tại một sự kiện, cũng lan truyền nhanh không kém.

• XPeng IRON: nghi ngờ về tính chân thực và cơ cấu được hé lộ trên sân khấu.
• Unitree G1: màn trình diễn đường phố trở thành chủ đề trên mạng xã hội.
• Nasdaq: robot hình người rung chuông khai mạc phiên giao dịch chứng khoán.
• Robot ngã trước công chúng: bằng chứng rằng thất bại cũng lan truyền.

Cách xây dựng khoảnh khắc PR quanh robot

Để robot phát huy vai trò công cụ PR, nó phải là một phần của câu chuyện, không chỉ là đạo cụ. Những khoảnh khắc có điểm nhấn rõ ràng hiệu quả nhất: robot hé lộ sản phẩm mới, chào đón khách tại lễ khai trương hoặc trao một thứ quan trọng mang tính biểu tượng. Điều quan trọng là bối cảnh gắn kết robot với thông điệp của thương hiệu.

Để có kết quả PR, quý khách cũng cần chuẩn bị phần nội dung. Video và ảnh chất lượng, hashtag rõ ràng, thông cáo báo chí đi kèm và đội ngũ ghi lại khoảnh khắc từ nhiều góc độ. Doanh nghiệp Slovakia có thể áp dụng cùng nguyên lý như các thương hiệu lớn toàn cầu, chỉ ở quy mô nhỏ hơn và không cần sở hữu thiết bị đắt tiền.

• Điểm nhấn rõ ràng: robot hé lộ sản phẩm hoặc chào đón khách.
• Gắn kết với thông điệp thương hiệu, không phải điểm thu hút thiếu bối cảnh.
• Video, ảnh và hashtag sẵn sàng để chia sẻ.
• Thông cáo báo chí và đội ngũ ghi lại khoảnh khắc.

Giới hạn và rủi ro của PR với robot

Khoảnh khắc PR với robot có những ranh giới của nó. Thứ nhất, không thể đảm bảo tính lan truyền. Ngay cả một sự kiện được chuẩn bị xuất sắc cũng có thể không bứt phá, vì thời điểm và may mắn cũng quyết định thành công. Thứ hai, robot thu hút sự chú ý về chính nó, nên nếu thiếu gắn kết với thương hiệu, mọi người nhớ robot nhưng không nhớ công ty.

Rủi ro thứ ba là sự cố kỹ thuật trước khán giả. Robot nhạy cảm với mặt sàn và môi trường, có thể mất ổn định, và một cú ngã trước công chúng cũng lan truyền mạnh như một thành công. Vì vậy người vận hành, không gian được chuẩn bị và kịch bản thực tế là thiết yếu. Quý khách cũng cần tính đến thời lượng pin có hạn và việc robot không có chứng nhận công nghiệp cho tiếp xúc gần với con người.

• Không thể đảm bảo tính lan truyền, nó còn phụ thuộc vào thời điểm.
• Thiếu gắn kết với thương hiệu, mọi người chỉ nhớ robot.
• Sự cố kỹ thuật trước khán giả cũng lan truyền mạnh như thành công.
• Thời lượng pin có hạn, cần người vận hành và không gian được chuẩn bị.

Khuyến nghị: khi nào nên làm PR với robot

Robot làm công cụ PR hợp lý nhất vào những khoảnh khắc đáng được chú ý: ra mắt sản phẩm, khai trương, kỷ niệm hay một chiến dịch táo bạo. Không có lý do gì để triển khai chỉ vì đang là xu hướng. Trước tiên hãy làm rõ quý khách muốn kể câu chuyện gì và sẽ đo lường lượt tiếp cận ra sao.

Khi chọn robot, hãy cân nhắc loại sự kiện. Robot hình người nhỏ gọn phù hợp với các hoạt động thông thường, mẫu lớn hơn và nổi bật hơn phù hợp với sự kiện cao cấp, hoặc chó robot như một lựa chọn thay thế. Các mẫu hiện có là MONTARI (Unitree G1), NOVA (Unitree G1 EDU) và ORYX (Unitree Go2).

Dịch vụ liên quan: sự kiện PR với robot

Nếu quý khách đang lên kế hoạch cho một khoảnh khắc PR mà mọi người sẽ nhớ và chia sẻ, thuê robot hình người là con đường hiệu quả nhất. Quý khách có điểm thu hút, khâu chuẩn bị kịch bản chuyên nghiệp và người vận hành tại chỗ mà không tốn chi phí sở hữu robot.

Quý khách có thể tìm hiểu thêm về hình thức triển khai này trên trang sự kiện PR (/typy/pr-akcie). Giá cuối cùng phụ thuộc vào mẫu robot, loại sự kiện, thời lượng triển khai và địa điểm, cộng thêm khoản đặt cọc được hoàn lại, chi phí vận chuyển được tính riêng. Để được tư vấn không ràng buộc và nhận bảng tính theo yêu cầu, hãy liên hệ với chúng tôi qua info@robotrental.sk.

Dịch vụ liên quan: Sự kiện PR