Robot tại sự kiện
Robot tại hội chợ triển lãm: thuê robot hình người cho gian hàng có đáng không?
· 4 phút đọc
Robot tại hội chợ triển lãm không còn là đạo cụ khoa học viễn tưởng mà là một công cụ marketing đo lường được. Robot hình người tại gian hàng khiến đám đông dừng lại, giữ khách tham quan ở lại lâu hơn và mở ra cơ hội tự nhiên để thu thập khách hàng tiềm năng. Vì vậy câu hỏi không phải là trông có ấn tượng không, mà là việc thuê có thực sự sinh lời hay không.
Vì sao gian hàng không có điểm hút sẽ bị chìm
Tại hội chợ triển lãm, quý khách cạnh tranh sự chú ý với hàng chục, thậm chí hàng trăm đơn vị trưng bày trong cùng một hội trường. Khách tham quan đi ngang gian hàng của quý khách trong vài giây và, nếu không có gì khiến họ dừng lại, sẽ đi tiếp đến tấm standee và đĩa kẹo kế tiếp. Một gian hàng truyền thống với banner và PG trông y hệt gian bên cạnh, nên việc dừng lại ở đâu hoàn toàn do ngẫu nhiên.
Đây chính là nơi robot tại hội chợ triển lãm phát huy tác dụng nhiều nhất. Robot hình người đang chuyển động là thỏi nam châm thị giác có tác dụng ngay cả từ đầu kia hội trường. Mọi người chậm bước, rút điện thoại và tiến lại gần. Và khi họ đã đứng tại gian hàng của quý khách, quý khách có cơ hội bắt đầu một cuộc trò chuyện mà nếu không thì sẽ chẳng bao giờ diễn ra.
Robot giữ khách tham quan ở gian hàng lâu hơn như thế nào
Thứ đắt giá nhất tại hội chợ triển lãm không phải diện tích sàn trong hội trường mà là thời gian và sự chú ý của khách tham quan. Một lần dừng chân điển hình tại gian hàng chỉ kéo dài vài giây, trừ khi có điều gì thú vị đang diễn ra. Robot hình người như MONTARI (Unitree G1) nhân thời gian đó lên nhiều lần, vì mọi người ở lại xem chuyển động, tương tác của robot và muốn chụp ảnh hoặc quay video.
Khoảng thời gian kéo dài này chính là cơ hội để nhân viên kinh doanh của quý khách mang lại giá trị. Trong khi khách đang xem robot, câu hỏi nảy sinh, sản phẩm được giới thiệu và có sự chuyển tiếp tự nhiên đến lý do họ nên để lại thông tin liên hệ. Vì vậy robot không phải là điểm thu hút tự thân, mà là người mở lời giúp đội ngũ của quý khách có thêm thời gian để bán hàng.
- Khiến khách tham quan dừng lại từ xa, khi họ vẫn còn đang đi ngang qua.
- Giữ sự chú ý của họ lâu hơn, để nhân viên kinh doanh có thời gian truyền tải thông điệp.
- Tạo lý do tự nhiên để bắt chuyện thay vì tiếp cận lạnh lùng.
- Tạo ra ảnh và video mà khách tham quan tự chia sẻ.
Thu thập khách hàng tiềm năng: robot làm lead magnet
Hội chợ triển lãm được đo bằng khách hàng tiềm năng, không phải lượt thích. Robot hình người có thể được tích hợp trực tiếp vào việc thu thập khách hàng tiềm năng, ví dụ như phần thưởng khi điền một biểu mẫu ngắn, cuộc thi chụp ảnh cùng robot hoặc khu vực tương tác mà robot dẫn mọi người đến. Khách tham quan có được trải nghiệm, còn quý khách có được địa chỉ email để đội kinh doanh tiếp tục liên hệ.
Ưu điểm là robot tập hợp tại gian hàng một đám đông lớn hơn và thiện cảm hơn so với lời kêu gọi hành động thụ động trên banner. Những người đến vì robot và ở lại trò chuyện đã được "hâm nóng", nên đội ngũ của quý khách không thu thập danh thiếp ngẫu nhiên mà là những cơ hội thực sự.
Robot tại hội chợ triển lãm so với PG truyền thống
PG truyền thống là hình thức đã được kiểm chứng, nhưng tại một hội chợ đông đúc, họ dễ bị chìm vì trông giống hệt ở mọi gian hàng khác. Khách tham quan coi họ như một phần khung cảnh và vô thức chờ màn chào hàng bắt đầu. Ngược lại, robot hình người nổi bật khỏi dãy gian hàng và tự thu hút mọi người, rồi PG sẽ tiếp đón họ.
Vì vậy kết quả tốt nhất không đến từ việc chọn giữa robot và PG, mà từ việc kết hợp cả hai. Robot tạo lượng khách và giữ chân đám đông, đội ngũ của quý khách hoặc PG tiếp nhận cuộc trò chuyện và chốt liên hệ. Robot không thay thế con người mà nhân hiệu quả của họ lên và biến gian hàng của quý khách thành chủ đề cả hội trường bàn tán.
Lợi tức đầu tư: con số có sinh lời không?
Thuê robot cho hội chợ triển lãm kèm người vận hành là dịch vụ trọn gói và giá phụ thuộc vào thời gian thuê, mẫu robot và cách dàn dựng, cộng thêm khoản đặt cọc hoàn lại tùy theo thời gian thuê, mục đích sử dụng và địa điểm. Vận chuyển được giải quyết riêng theo địa điểm và không nằm trong giá cơ bản. Hãy luôn cân nhắc giá thuê so với chi phí tham gia hội chợ, tức là diện tích sàn, thi công gian hàng, nhân sự và đi lại.
Với khoản đầu tư như vậy, rủi ro lớn nhất thường là một gian hàng vắng vẻ, nơi không đủ người phù hợp dừng lại. Robot tăng khả năng quý khách thực sự tận dụng được diện tích sàn đắt đỏ, vì nó thu hút đám đông và kéo dài các cuộc trò chuyện. Nếu nhờ đó quý khách chốt được dù chỉ vài giao dịch thêm mà lẽ ra đã về tay đối thủ, khoản thuê sẽ nhanh chóng hoàn vốn.
Nên chọn mẫu robot nào cho hội chợ triển lãm
Với hầu hết gian hàng triển lãm, MONTARI (Unitree G1) là lựa chọn lý tưởng. Đây là một "nghệ sĩ trình diễn" nhỏ gọn, hấp dẫn về hình ảnh, đáng tin cậy trong việc giữ chân đám đông, phù hợp cho tương tác và tạo nội dung, đồng thời là lựa chọn khởi đầu dễ tiếp cận hơn.
Nếu quý khách tìm kiếm điều gì đó khác thường và vui nhộn, chúng tôi còn có chó robot ORYX (Unitree Go2), rất hiệu quả trong không gian nhỏ và khi di chuyển tự do giữa khách tham quan. Tuy nhiên, với một hội chợ B2B truyền thống, quý khách thường sẽ chọn robot hình người MONTARI. Chúng tôi sẵn lòng giúp quý khách chọn mẫu robot và kịch bản cụ thể, chỉ cần gửi email đến info@robotrental.sk.
