سياسة الخصوصية

1. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات، الذي يحدد غرض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها، هو مشغّل موقع robotrental.sk. ويمكنكم التواصل معنا في جميع المسائل المتعلقة بحماية البيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني info@robotrental.sk.

ملاحظة: قبل إطلاق الموقع، يجب إضافة بيانات التعريف القانونية للمتحكم في البيانات إلى هذا القسم: الاسم التجاري، والمقر المسجّل، ورقم تعريف الشركة، وعند الاقتضاء، القيد في السجل التجاري. فمن دون هذه البيانات لا يكتمل تعريف المتحكم في البيانات.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

لا نعالج إلا البيانات التي تقدّمونها إلينا طوعًا بتعبئة نموذج التواصل أو عبر المراسلة المباشرة بالبريد الإلكتروني. وتشمل على وجه الخصوص:

• اسمكم، وعند الاقتضاء، اسم الشركة التي تمثّلونها،
• عنوان بريدكم الإلكتروني،
• محتوى رسالتكم وتفاصيل الفعالية المخطط لها التي تقدّمونها (مثل التاريخ ونوع الفعالية والمتطلبات)،
• البيانات التقنية التي يولّدها خادم الويب تلقائيًا (مثل عنوان IP ووقت الطلب) لغرض تشغيل الموقع وتأمينه.

لا نطلب أي فئات خاصة من البيانات الشخصية (البيانات الحساسة) ولا نعالجها عن علم. يُرجى عدم إدراجها في النموذج.

3. الغرض من المعالجة وأساسها القانوني

نعالج بياناتكم لغرض معالجة استفساركم، وإعداد عرض السعر، والتواصل اللاحق. والأساس القانوني هو:

• موافقتكم بموجب المادة 6(1)(a) من GDPR، التي تمنحونها بتحديد خانة الموافقة في النموذج،
• اتخاذ إجراءات بناءً على طلبكم قبل إبرام العقد بموجب المادة 6(1)(b) من GDPR،
• مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه والحماية من إساءة الاستخدام بموجب المادة 6(1)(f) من GDPR.

4. مدة الاحتفاظ

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المذكور، أي طوال فترة معالجة الاستفسار والتواصل اللاحق. وإذا لم يسفر ذلك عن تعاون، نحذف بيانات الاستفسار في موعد أقصاه 24 شهرًا من آخر تواصل، أو قبل ذلك إذا سحبتم موافقتكم. وإذا نشأت علاقة تعاقدية، نحتفظ بالبيانات للمدة التي تقتضيها التشريعات المعمول بها.

5. المستلمون والجهات المعالِجة

لا نقدّم بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، ولا نبيعها. ولا يجوز منح حق الوصول إلى البيانات إلا للجهات المعالِجة التابعة لنا، التي تتولى لصالحنا التشغيل التقني للموقع والتواصل عبر البريد الإلكتروني، ولا سيما مزوّد خدمة استضافة المواقع. وتعالج هذه الجهات البيانات حصرًا وفق تعليماتنا واستنادًا إلى اتفاقية معالجة البيانات.

يستخدم الموقع خدمة Google Fonts لعرض الخطوط. وعند تحميلها، قد تُنقل بيانات تقنية (مثل عنوان IP) إلى خوادم Google. ويخضع هذا النقل لسياسة الخصوصية الخاصة بـGoogle.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقع robotrental.sk عناصر ضرورية تقنيًا ولازمة لعمل الموقع، مثل تذكّر اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط. ولا تتطلب هذه العناصر الحصول على موافقة.

لا نستخدم Google Ads، الذي تقدّمه شركة Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا)، إلا بموافقتكم، وذلك لقياس فعالية إعلاناتنا ولعرض الإعلانات على الأشخاص الذين زاروا موقعنا. وتخزّن Google ملفات تعريف الارتباط وتعالج بيانات عن الزيارة، مثل عنوان IP والصفحات التي تم عرضها وإرسال نموذج. وقد تُنقل البيانات أيضًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية بموجب EU-US Data Privacy Framework. والأساس القانوني هو موافقتكم بموجب المادة 6(1)(a) من GDPR والبند 109(8) من القانون السلوفاكي رقم 452/2021 من مجموعة القوانين بشأن الاتصالات الإلكترونية.

ولا نستخدم كذلك Google Analytics، الذي تقدّمه شركة Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا)، إلا بموافقتكم، وذلك لقياس حركة الزيارات على موقعنا: من أين يأتي الزوار، وأي الصفحات يقرؤون، وكم منهم يرسل إلينا طلبًا. وتخزّن Google ملفات تعريف الارتباط وتعالج بيانات عن الزيارة، مثل الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز والصفحات التي تم عرضها وإرسال نموذج. وقد تُنقل البيانات أيضًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية بموجب EU-US Data Privacy Framework. والأساس القانوني هو نفسه كما في حالة Google Ads.

كما لا نستخدم Meta Pixel، الذي تقدّمه شركة Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5، أيرلندا)، إلا بموافقتكم، وذلك لقياس فعالية إعلاناتنا على Facebook وInstagram ولعرض الإعلانات على الأشخاص الذين زاروا موقعنا. وتخزّن Meta ملفات تعريف الارتباط وتعالج بيانات عن الزيارة، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والصفحات التي تم عرضها وإرسال نموذج. وفيما يتعلق بجمع هذه البيانات ونقلها، نكون نحن وMeta متحكمين مشتركين بموجب المادة 26 من GDPR. وقد تُنقل البيانات أيضًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية بموجب EU-US Data Privacy Framework. والأساس القانوني هو نفسه كما في حالة Google Ads.

لا يعمل Meta Pixel على الموقع إلى أن تمنحوا موافقتكم، ولا يخزّن Google Ads ولا Google Analytics أي ملفات تعريف ارتباط ولا يستخدمان بياناتكم لأغراض إعلانية. وفي هذه الحالة لا تتلقى Google سوى إشارات مجهولة الهوية من دون ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات (وضع الموافقة من Google)، تقدّر على أساسها حركة الزيارات ومدى فعالية الإعلانات. ويمكنكم سحب موافقتكم أو تغييرها في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل كل صفحة.

7. حقوقكم بصفتكم أصحاب البيانات

فيما يتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية، تتمتعون بالحقوق التالية بموجب GDPR:

• الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية وإلى المعلومات المتعلقة بمعالجتها،
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة،
• الحق في المحو (الحق في النسيان)،
• الحق في تقييد المعالجة،
• الحق في نقل البيانات،
• الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة،
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت، علمًا بأن السحب لا يؤثر في مشروعية المعالجة التي جرت قبله.

يمكنكم ممارسة حقوقكم عبر البريد الإلكتروني info@robotrental.sk. وسنعالج طلبكم دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه شهر واحد.

8. أمن البيانات

اتخذنا التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو إساءة الاستخدام. ويُشغَّل الموقع عبر اتصال آمن ومشفّر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى بيانات الاستفسارات على الأشخاص المخوّلين فقط.

9. تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية

إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم الشخصية قد انتهكت اللوائح، فمن حقكم تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية، وهي مكتب حماية البيانات الشخصية في الجمهورية السلوفاكية (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky)، Hraničná 12، 820 07 Bratislava 27، الموقع الإلكتروني dataprotection.gov.sk.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس الوضع الراهن للمعالجة والتشريعات المعمول بها. والإصدار الحالي متاح دائمًا في هذه الصفحة. آخر تحديث: 12.10.2026.

هل لديكم سؤال حول معالجة البيانات؟