Servis 24/7
Servis priemyselnej automatizácie 24/7.
Keď linka stojí, rozhodujú hodiny. Servisujeme PLC, frekvenčné meniče, operátorské panely, roboty a kamerové systémy rôznych výrobcov, na mieste aj cez vzdialený prístup, s pohotovosťou 24/7.
Jeden servis pre celú automatizáciu.
Servis priemyselnej automatizácie býva roztrieštený. Robot servisuje jedna firma, PLC druhá, kamery tretia a poruchu na rozhraní medzi nimi si posúvajú ako horúci zemiak. My servisujeme celý riadiaci reťazec: snímače, akčné členy, frekvenčné meniče, PLC, operátorské panely, vizualizácie, roboty, kamerové systémy aj technologické informačné systémy. Máte jedno telefónne číslo a jedného zodpovedného partnera, ktorý poruchu dotiahne do konca bez ohľadu na to, v ktorej časti technológie vznikla.
Naši servisní technici sú pri urgentných poruchách k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Veľkú časť problémov vyriešime na diaľku cez zabezpečený vzdialený prístup, bez čakania na príchod technika. Keď treba zásah na mieste, technik prichádza s už urobenou diagnostikou a s dielmi, ktoré bude pravdepodobne potrebovať. Pri zmluvnom servise poznáme vašu technológiu vopred, máme zálohy programov a dokumentáciu, takže nestrácame čas zisťovaním, ako je linka zapojená.
Okrem opráv robíme aj to, čo poruchám predchádza: pravidelnú profylaktiku, zálohy programov, výmenu dosluhujúcich komponentov a opravu a repas elektrických servopohonov armatúr. Servisujeme aj fotovoltické elektrárne a veľkokapacitné batériové úložiská. Za servisom stojí inžiniersky tím, ktorý automatizáciu projektuje a oživuje od roku 1993, takže rozumie aj tomu, prečo bol systém navrhnutý práve tak.
Čo servisujeme.
Servis PLC a riadiacich systémov
ABB, Omron, Rockwell, Schneider a Siemens. Diagnostika, úpravy programu, výmena modulov a obnova zo zálohy.
Pohony a frekvenčné meniče
Danfoss, Rockwell, Siemens a Vonsch. Parametrizácia, výmena a hľadanie príčiny porúch, ktoré sa opakujú.
HMI a vizualizácie
FactoryTalk View, InTouch, WinCC a Weintek. Úpravy obrazoviek, alarmov a receptúr aj obnova po výpadku operátorskej stanice.
Servis robotov
ABB, Fanuc, KUKA a Mitsubishi. Korekcie programov, obnova po kolízii, výmena komponentov a preventívna údržba.
Kamerové systémy
Cognex, Keyence, Omron a aplikácie v Halcone. Riešime falošné NOK, zmenu osvetlenia aj nové varianty dielov.
Oprava a repas servopohonov
Oprava a výmena elektronického ovládača, koncových a momentových spínačov a doplnenie spätnej väzby polohy.
Formy servisu.
Rozsah servisu nastavíme podľa toho, ako kritická je technológia pre vašu výrobu.
- Záručný servis dodaných technológií
- Pozáručný servis aj zariadení od iných dodávateľov
- Zmluvný servis s mesačným paušálom a pohotovosťou 24/7
- Profylaktika jeden alebo dva dni mesačne
- Operatívny servis na objednávku
- Vzdialený prístup, monitorovanie a správa
- Údržba hardvéru riadiacich systémov a meničov
- Údržba, revízie a odstraňovanie porúch fotovoltiky a batériových úložísk
Značky, ktoré servisujeme
Ako funguje zmluvný servis.
Nahlásenie poruchy
Telefonicky alebo e-mailom kedykoľvek, aj v noci a cez víkend. Pri zmluvnom servise s dohodnutou pohotovosťou.
Diagnostika na diaľku
Cez zabezpečený vzdialený prístup skontrolujeme PLC, meniče a alarmy. Časť porúch vyriešime hneď.
Zásah na mieste
Technik prichádza s pripravenou diagnostikou a dielmi. Po oprave dostanete servisný záznam s príčinou poruchy.
Prevencia
Pravidelná profylaktika, zálohy programov a návrh výmeny rizikových komponentov skôr, než zlyhajú.
Súvisiace služby.
Náhradné diely
Diely pre roboty, PLC, meniče, snímače, uchopovače, bezpečnosť a rozvádzače od overených výrobcov.
Retrofit liniek
Modernizácia strojov a liniek: nové riadenie, pohony, snímače a bezpečnosť s minimálnou odstávkou.
Programovanie PLC
Riadiace systémy PLC, operátorské panely HMI a SCADA pre Siemens, Rockwell, ABB, Omron a Schneider.
Poskytujete servis priemyselnej automatizácie 24/7?
Áno. Pri zmluvnom servise máte pohotovosť 24 hodín denne, 7 dní v týždni, vrátane víkendov a sviatkov. Časť porúch riešime okamžite cez vzdialený prístup, pri ostatných vyráža technik na miesto.
Koľko stojí zmluvný servis?
Mesačný paušál závisí od rozsahu technológie, požadovanej reakčnej doby, počtu dní profylaktiky a vzdialenosti prevádzky. Presnú ponuku pripravíme po obhliadke a súpise zariadení. Operatívny servis bez zmluvy účtujeme podľa skutočne odpracovaného času.
Servisujete aj zariadenia, ktoré ste nedodali?
Áno. Väčšina prevádzok má technológie od viacerých dodávateľov a práve tam dáva jeden servis najväčší zmysel. Na začiatku urobíme súpis zariadení, zálohy programov a kontrolu dokumentácie, aby sme pri poruche nestrácali čas.
Ako funguje vzdialený prístup a je bezpečný?
Pripájame sa cez šifrované VPN pripojenie, ktoré sa dá aktivovať iba s vaším súhlasom. Prístup máme len k zariadeniam, ktoré určíte, a každé pripojenie sa eviduje. Takto vieme diagnostikovať PLC, meniče aj HMI bez výjazdu.
Opravujete elektrické servopohony armatúr?
Áno. Robíme údržbu, opravu a repas servopohonov vrátane opravy alebo výmeny elektronického ovládača, koncových a momentových spínačov. Na želanie doplníme aj spätnú väzbu polohy, napríklad prúdovým výstupom 4 až 20 mA.
Zabezpečíte aj náhradné diely?
Áno. Dodávame náhradné diely pre roboty, PLC, meniče, snímače, uchopovače aj bezpečnostné prvky. Pri zmluvnom servise odporučíme, ktoré kritické diely držať na sklade priamo v závode.
Potrebujete servis alebo servisnú zmluvu?
Napíšte, aké technológie prevádzkujete a čo sa pokazilo alebo čo chcete mať pokryté. Pri zmluve sa ozveme do 24 hodín s návrhom rozsahu a ceny.