Servis 24/7
Servis průmyslové automatizace 24/7.
Když linka stojí, rozhodují hodiny. Servisujeme PLC, frekvenční měniče, operátorské panely, roboty a kamerové systémy různých výrobců, na místě i přes vzdálený přístup, s pohotovostí 24/7.
Jeden servis pro celou automatizaci.
Servis průmyslové automatizace bývá roztříštěný. Robota servisuje jedna firma, PLC druhá, kamery třetí a poruchu na rozhraní mezi nimi si přehazují jako horký brambor. My servisujeme celý řídicí řetězec: snímače, akční členy, frekvenční měniče, PLC, operátorské panely, vizualizace, roboty, kamerové systémy i technologické informační systémy. Máte jedno telefonní číslo a jednoho odpovědného partnera, který poruchu dotáhne do konce bez ohledu na to, ve které části technologie vznikla.
Naši servisní technici jsou při urgentních poruchách k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Velkou část problémů vyřešíme na dálku přes zabezpečený vzdálený přístup, bez čekání na příjezd technika. Když je nutný zásah na místě, technik přijíždí s hotovou diagnostikou a s díly, které bude pravděpodobně potřebovat. U smluvního servisu známe vaši technologii předem, máme zálohy programů a dokumentaci, takže neztrácíme čas zjišťováním, jak je linka zapojená.
Kromě oprav děláme i to, co poruchám předchází: pravidelnou profylaktiku, zálohy programů, výměnu dosluhujících komponent a opravu a repase elektrických servopohonů armatur. Servisujeme také fotovoltaické elektrárny a velkokapacitní bateriová úložiště. Za servisem stojí inženýrský tým, který automatizaci projektuje a oživuje od roku 1993, takže rozumí i tomu, proč byl systém navržen právě takto.
Co servisujeme.
Servis PLC a řídicích systémů
ABB, Omron, Rockwell, Schneider a Siemens. Diagnostika, úpravy programu, výměna modulů a obnova ze zálohy.
Pohony a frekvenční měniče
Danfoss, Rockwell, Siemens a Vonsch. Parametrizace, výměna a hledání příčiny opakujících se poruch.
HMI a vizualizace
FactoryTalk View, InTouch, WinCC a Weintek. Úpravy obrazovek, alarmů a receptur i obnova po výpadku operátorské stanice.
Servis robotů
ABB, Fanuc, KUKA a Mitsubishi. Korekce programů, obnova po kolizi, výměna komponent a preventivní údržba.
Kamerové systémy
Cognex, Keyence, Omron a aplikace v Halconu. Řešíme falešné NOK, změnu osvětlení i nové varianty dílů.
Oprava a repase servopohonů
Oprava a výměna elektronického ovladače, koncových a momentových spínačů a doplnění zpětné vazby polohy.
Formy servisu.
Rozsah servisu nastavíme podle toho, jak kritická je technologie pro vaši výrobu.
- Záruční servis dodaných technologií
- Pozáruční servis i zařízení od jiných dodavatelů
- Smluvní servis s měsíčním paušálem a pohotovostí 24/7
- Profylaktika jeden nebo dva dny měsíčně
- Operativní servis na objednávku
- Vzdálený přístup, monitoring a správa
- Údržba hardwaru řídicích systémů a měničů
- Údržba, revize a odstraňování poruch fotovoltaiky a bateriových úložišť
Značky, které servisujeme
Jak funguje smluvní servis.
Nahlášení poruchy
Telefonicky nebo e-mailem kdykoli, i v noci a o víkendu. U smluvního servisu s dohodnutou pohotovostí.
Diagnostika na dálku
Přes zabezpečený vzdálený přístup zkontrolujeme PLC, měniče a alarmy. Část poruch vyřešíme hned.
Zásah na místě
Technik přijíždí s připravenou diagnostikou a díly. Po opravě dostanete servisní záznam s příčinou poruchy.
Prevence
Pravidelná profylaktika, zálohy programů a návrh výměny rizikových komponent dříve, než selžou.
Související služby.
Náhradní díly
Díly pro roboty, PLC, měniče, snímače, chapadla, bezpečnost a rozvaděče od ověřených výrobců.
Retrofit linek
Modernizace strojů a linek: nové řízení, pohony, snímače a bezpečnost s minimální odstávkou.
Programování PLC
Řídicí systémy PLC, operátorské panely HMI a SCADA pro Siemens, Rockwell, ABB, Omron a Schneider.
Poskytujete servis průmyslové automatizace 24/7?
Ano. U smluvního servisu máte pohotovost 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně víkendů a svátků. Část poruch řešíme okamžitě přes vzdálený přístup, u ostatních vyjíždí technik na místo.
Kolik stojí smluvní servis?
Měsíční paušál závisí na rozsahu technologie, požadované reakční době, počtu dnů profylaktiky a vzdálenosti provozu. Přesnou nabídku připravíme po prohlídce a soupisu zařízení. Operativní servis bez smlouvy účtujeme podle skutečně odpracovaného času.
Servisujete i zařízení, která jste nedodali?
Ano. Většina provozů má technologie od více dodavatelů a právě tam dává jeden servis největší smysl. Na začátku provedeme soupis zařízení, zálohy programů a kontrolu dokumentace, abychom při poruše neztráceli čas.
Jak funguje vzdálený přístup a je bezpečný?
Připojujeme se přes šifrované VPN připojení, které lze aktivovat jen s vaším souhlasem. Přístup máme pouze k zařízením, která určíte, a každé připojení se eviduje. Takto umíme diagnostikovat PLC, měniče i HMI bez výjezdu.
Opravujete elektrické servopohony armatur?
Ano. Provádíme údržbu, opravy a repase servopohonů včetně opravy nebo výměny elektronického ovladače, koncových a momentových spínačů. Na přání doplníme i zpětnou vazbu polohy, například proudovým výstupem 4 až 20 mA.
Zajistíte i náhradní díly?
Ano. Dodáváme náhradní díly pro roboty, PLC, měniče, snímače, chapadla i bezpečnostní prvky. U smluvního servisu doporučíme, které kritické díly držet skladem přímo v závodě.
Potřebujete servis nebo servisní smlouvu?
Napište, jaké technologie provozujete a co se pokazilo nebo co chcete mít pokryté. U smlouvy se ozveme do 24 hodin s návrhem rozsahu a ceny.