Dịch vụ 24/7
Dịch vụ tự động hóa công nghiệp 24/7.
Khi dây chuyền dừng, từng giờ đều quý giá. Chúng tôi bảo trì PLC, biến tần, bảng vận hành, robot và hệ thống thị giác của nhiều nhà sản xuất, tại hiện trường và qua truy cập từ xa, với trực 24/7.
Một đối tác dịch vụ cho toàn bộ hệ thống tự động hóa của quý khách.
Dịch vụ tự động hóa công nghiệp thường bị phân mảnh. Một công ty bảo trì robot, công ty khác bảo trì PLC, công ty thứ ba lo camera, và một sự cố ở điểm giao giữa chúng bị đẩy qua đẩy lại như củ khoai nóng. Chúng tôi bảo trì toàn bộ chuỗi điều khiển: cảm biến, cơ cấu chấp hành, biến tần, PLC, bảng vận hành, giám sát trực quan, robot, hệ thống thị giác và hệ thống thông tin sản xuất. Quý khách có một số điện thoại và một đối tác chịu trách nhiệm xử lý sự cố đến cùng, bất kể nó phát sinh từ phần nào của quá trình.
Kỹ sư dịch vụ của chúng tôi sẵn sàng xử lý sự cố khẩn cấp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Phần lớn vấn đề được giải quyết từ xa qua kết nối truy cập từ xa bảo mật, không cần chờ kỹ sư đến. Khi cần đến hiện trường, kỹ sư đến nơi với chẩn đoán đã hoàn tất và các phụ tùng có khả năng cần dùng. Theo hợp đồng dịch vụ, chúng tôi nắm trước quá trình của quý khách và giữ bản sao lưu chương trình cùng tài liệu, nên không mất thời gian tìm hiểu dây chuyền được đấu nối ra sao.
Ngoài sửa chữa, chúng tôi còn làm những việc giúp phòng ngừa sự cố: bảo trì phòng ngừa định kỳ, sao lưu chương trình, thay thế linh kiện sắp hết tuổi thọ, sửa chữa và phục hồi bộ truyền động van điện. Chúng tôi cũng bảo trì nhà máy điện mặt trời và hệ thống lưu trữ pin quy mô lớn. Đứng sau dịch vụ là đội ngũ kỹ sư đã thiết kế và chạy thử hệ thống tự động hóa từ năm 1993, nên cũng hiểu vì sao hệ thống được thiết kế như vậy.
Chúng tôi bảo trì những gì.
Dịch vụ PLC và hệ thống điều khiển
ABB, Omron, Rockwell, Schneider và Siemens. Chẩn đoán, thay đổi chương trình, thay mô-đun và khôi phục từ bản sao lưu.
Truyền động và biến tần
Danfoss, Rockwell, Siemens và Vonsch. Cài đặt thông số, thay thế và phân tích nguyên nhân gốc rễ của các sự cố lặp lại.
HMI và giám sát trực quan
FactoryTalk View, InTouch, WinCC và Weintek. Thay đổi màn hình, cảnh báo và công thức, khôi phục sau sự cố trạm vận hành.
Dịch vụ robot
ABB, Fanuc, KUKA và Mitsubishi. Sửa chương trình, khôi phục sau va chạm, thay linh kiện và bảo trì phòng ngừa.
Hệ thống thị giác
Ứng dụng Cognex, Keyence, Omron và Halcon. Chúng tôi xử lý các kết quả NOK sai, thay đổi chiếu sáng và biến thể chi tiết mới.
Sửa chữa và phục hồi bộ truyền động van
Sửa chữa và thay thế bộ điều khiển điện tử, công tắc hành trình và công tắc mô-men, bổ sung bộ phản hồi vị trí.
Các loại hình dịch vụ.
Chúng tôi xác định phạm vi dịch vụ theo mức độ quan trọng của quá trình đối với hoạt động sản xuất của quý khách.
- Dịch vụ bảo hành cho các hệ thống do chúng tôi cung cấp
- Dịch vụ sau bảo hành, kể cả thiết bị của nhà cung cấp khác
- Dịch vụ theo hợp đồng với phí cố định hằng tháng và trực 24/7
- Bảo trì phòng ngừa một hoặc hai ngày mỗi tháng
- Dịch vụ theo yêu cầu
- Truy cập từ xa, giám sát và quản trị
- Bảo trì phần cứng hệ thống điều khiển và truyền động
- Bảo trì, kiểm định và tìm lỗi cho hệ thống điện mặt trời và lưu trữ pin
Các thương hiệu chúng tôi bảo trì
Dịch vụ theo hợp đồng hoạt động như thế nào.
Báo sự cố
Qua điện thoại hoặc e-mail bất cứ lúc nào, kể cả ban đêm và cuối tuần. Theo hợp đồng dịch vụ, với chế độ trực đã thỏa thuận.
Chẩn đoán từ xa
Qua kết nối truy cập từ xa bảo mật, chúng tôi kiểm tra PLC, truyền động và cảnh báo. Một số sự cố được khắc phục ngay lập tức.
Đến hiện trường
Kỹ sư đến nơi với chẩn đoán và phụ tùng đã sẵn sàng. Sau khi sửa chữa, quý khách nhận được biên bản dịch vụ kèm nguyên nhân gốc rễ của sự cố.
Phòng ngừa
Bảo trì phòng ngừa định kỳ, sao lưu chương trình và khuyến nghị thay thế linh kiện có nguy cơ trước khi chúng hỏng.
Dịch vụ liên quan.
Phụ tùng thay thế
Phụ tùng cho robot, PLC, truyền động, cảm biến, tay kẹp, thiết bị an toàn và tủ điện từ các nhà sản xuất uy tín.
Cải tạo dây chuyền
Hiện đại hóa máy móc và dây chuyền: hệ thống điều khiển, truyền động, cảm biến và an toàn mới với thời gian dừng máy tối thiểu.
Lập trình PLC
Hệ thống điều khiển PLC, bảng vận hành HMI và SCADA cho Siemens, Rockwell, ABB, Omron và Schneider.
Câu hỏi thường gặp.
Chưa tìm thấy câu trả lời? Hãy viết cho chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Có cung cấp dịch vụ tự động hóa công nghiệp 24/7 không?
Có. Theo hợp đồng dịch vụ, quý khách được trực 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Một số sự cố chúng tôi giải quyết ngay qua truy cập từ xa; với những sự cố còn lại, kỹ sư sẽ đến hiện trường.
Dịch vụ theo hợp đồng có chi phí bao nhiêu?
Phí cố định hằng tháng phụ thuộc vào quy mô quá trình, thời gian phản hồi yêu cầu, số ngày bảo trì phòng ngừa và khoảng cách đến nhà máy. Chúng tôi lập báo giá chính xác sau khi khảo sát hiện trường và kiểm kê thiết bị. Dịch vụ theo yêu cầu không có hợp đồng được tính theo thời gian làm việc thực tế.
Có bảo trì cả thiết bị không do chính mình cung cấp không?
Có. Hầu hết các nhà máy có thiết bị từ nhiều nhà cung cấp, và đó chính là nơi một đối tác dịch vụ duy nhất phát huy hiệu quả nhất. Khi bắt đầu, chúng tôi kiểm kê thiết bị, sao lưu chương trình và kiểm tra tài liệu để không mất thời gian khi có sự cố.
Truy cập từ xa hoạt động như thế nào và có an toàn không?
Chúng tôi kết nối qua kết nối VPN mã hóa, chỉ có thể kích hoạt khi có sự đồng ý của quý khách. Chúng tôi chỉ truy cập được các thiết bị quý khách chỉ định, và mọi kết nối đều được ghi nhật ký. Nhờ đó, chúng tôi có thể chẩn đoán PLC, truyền động và HMI mà không cần đến hiện trường.
Có sửa chữa bộ truyền động van điện không?
Có. Chúng tôi bảo trì, sửa chữa và phục hồi bộ truyền động, bao gồm sửa chữa hoặc thay thế bộ điều khiển điện tử, công tắc hành trình và công tắc mô-men. Theo yêu cầu, chúng tôi cũng bổ sung bộ phản hồi vị trí, ví dụ qua ngõ ra dòng 4 đến 20 mA.
Có thể cung cấp cả phụ tùng thay thế không?
Có. Chúng tôi cung cấp phụ tùng cho robot, PLC, truyền động, cảm biến, tay kẹp và thiết bị an toàn. Theo hợp đồng dịch vụ, chúng tôi khuyến nghị những phụ tùng quan trọng nên dự trữ tại nhà máy.
Quý khách cần dịch vụ hay hợp đồng dịch vụ?
Hãy cho chúng tôi biết quý khách đang vận hành thiết bị gì và cái gì bị hỏng hoặc quý khách muốn được bảo trì những gì. Với hợp đồng, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với đề xuất phạm vi và giá.